¿Cómo Google aplica los OKRs?
Todos lo hemos usado alguna vez, para buscar desde como hacer un pastel hasta cómo encontrar tu propósito de vida; el navegador más famoso de los últimos años es sin duda, Google. Sin embargo, debido a su gran cantidad de empleados surge la pregunta:
¿Cómo hace una gran empresa para organizarse con éxito?
Google nació, al igual que muchas de las compañías más exitosas, en un garaje; Larry Page y Sergey Brin iniciaron esta aventura tan solo siendo estudiantes, habiendo desarrollado en su tiempo libre un buscador potente y con alto potencial; pero con un gran talón de Aquiles, el problema para hacerse rentable.
Frente a esta disyuntiva, y con la financiación de Sequoia Capital, lograron hacerse con un sistema publicitario de palabras clave que fue los cimientos de los que hoy se conoce como Google Adwords. Dicho suceso, hizo que el modelo de negocio fuera super atractivo y fue clave para el éxito que la multinacional tiene hoy por hoy.
¿Cómo aterrizan la estrategia de la empresa y mantienen alineados a todos los colaboradores?
En la actualidad Google es un gigante tecnológico con más de 60 mil empleados pero algo que los caracteriza es su capacidad para responder de manera ágil a todos los cambios del mercado y alinear a toda su organización en tiempo récord para poder cumplir los objetivos macro de la compañía.
Afortunadamente, la compañía ha sido abierta y ha compartido en reiteradas ocasiones, la metodología que ellos usan para poder lograr conectar a toda su gente con objetivos clave y no perder foco en el camino. Esta fórmula, no es nada más que la metodología de los OKRs creada por Andrew Grove, ex CEO de Intel y que es utilizada en Google desde 1999.
¿Qué son los OKRs?
Los Objectives and Key Results (OKRs) son un protocolo de fijación de metas colaborativo que conecta dos partes fundamentales del planeamiento estratégico de una compañía: los objetivos como metas aspiracionales, cualitativas y ambiciosas con los resultados clave que son los resultados cuantificables que resuelven un problema para el cliente y se buscan concretar en pequeños tramos.
Los OKRs de YOUTUBE
Para dar un ejemplo, a continuación revelamos parte de los OKRs planteado por el equipo gerencial de Youtube:
- OKR1: Alcanzar mil millones de horas de tiempo de visualización por día, con un crecimiento impulsado por:
- KR1.1: Equipos de búsqueda + Main App (+ XX%), Living Room (+ XX%)
- KR1.2: Aumentar la participación y el tiempo de reproducción de videojuegos (X horas de reproducción por día)
- KR1.3: Lanzar la experiencia de realidad virtual de YouTube y hacer crecer el catálogo de realidad virtual de X a Y vídeos.
Tal como se mencionó anteriormente, los Objectives son la parte aspiracional que te brinda la dirección y el sentido. De esta forma, el OKR1 te responde a la sencilla pregunta ¿A dónde quieres llegar en el largo plazo?. Google entiende que Youtube al ser su plataforma de reproducción de videos estrella necesita enfocarse en mantener al usuario disfrutando de su contenido el mayor tiempo posible; por lo que se establece una meta ambiciosa que son mil millones de horas al día; lo cual representa una prioridad y permite crear un sentido de colaboración de cara a todos con un mismo objetivo.
Por otro lado, los Key Results son los resultados cuantificables que te aterrizan a la tierra y te responden a ¿Cómo vas a saber que lo has logrado?
Es importante saber que esto no queda aquí, y que Google no interpreta esta metodología como una lista de cosas por cumplir; sino que detrás de todo esto hay todo un músculo organizacional que brinda resultados en base al esfuerzo del equipo; y entender que es un protocolo que realmente funciona y ayuda a las empresas a mantener a sus colaboradores alineados y listos para los cambios repentinos del mercado; fomenta un espíritu de colaboración ya que las metas se co crean conjuntamente y principalmente ayudan a alinear a la compañía para enfocarse en las cosas que realmente importan.
Es por ello, que el KR1.2 brinda un resultado específico y aterrizable como lo es aumentar la participación y tiempo de reproducción de un nicho clave para la plataforma como lo son los videojuegos. La compañía entiende que debe enfocar energía y recursos en este rubro, y debe plantear estrategias de marketing u otras herramientas con el fin de llegar a X horas de reproducción al día dirigidas específicamente al Gaming.
Esto es el primer vistazo de como está planteada la metodología que está siendo aplicada por las grandes organizaciones y ahora te toca a ti investigar más acerca de esta.
Puedes conseguir más información de cómo aplicar este protocolo de gestión en tu empresa contactando por Whatsapp al equipo de Acelera y nosotros con gusto te ayudaremos.
