La planificación anual termina con doce prioridades, todas “críticas”. Nadie propuso sacar ninguna, porque cada una tiene un dueño que la defiende y una buena razón para existir. Seis meses después, los equipos avanzan un poco en todo y no terminan nada importante.
La fuente
En Data Points: Corporate Incoherence (strategy+business, 2011), Booz & Company publicó una encuesta a más de 2.000 ejecutivos de distintas industrias y regiones. El 64% dijo que su empresa tiene demasiadas prioridades en conflicto, y el 53% dijo no creer que su estrategia lleve al éxito.
Los socios Paul Leinwand y Cesare Mainardi lo llaman falta de coherencia: estrategia, capacidades y oferta que no se refuerzan entre sí. El dato tiene más de una década, y el patrón sigue apareciendo en cualquier comité de planificación.
Elegir es renunciar
Una lista de prioridades no es una estrategia. La estrategia aparece cuando se decide qué no se va a hacer, aunque sea una alternativa legítima y alguien la defienda con buenos argumentos.
En Acelera lo pensamos en tres piezas que se definen juntas:
- La tesis: cómo queremos que el cliente nos elija, y dónde vamos a jugar.
- Los objetivos: los cambios concretos que validan esa tesis.
- Los umbrales: lo que no se puede romper mientras perseguimos lo nuevo, como el margen del negocio actual o la experiencia del cliente que ya tenemos.
Sin umbrales, la autonomía se vuelve dispersión. Sin renuncias, cada área interpreta “prioridad” a su manera, y la saturación deja de ser un problema puntual para volverse la forma normal de operar.
Qué significa para tu operación
- Pide la lista de lo que se deja. Junto a cada prioridad nueva, qué iniciativa se pausa o se cierra para hacerle espacio.
- Limita el número. Si una prioridad no cambia lo que hace un equipo el lunes, no es prioridad: es un deseo.
- Declara los umbrales. Qué indicadores se protegen mientras se apuesta por lo nuevo, y quién los vigila.
- Revisa capacidad real. Cuenta cuántos objetivos tiene cada responsable, además de su operación diaria.
Cómo ayuda Acelera
Acelera conecta cada objetivo con un responsable y un resultado verificable, y hace visible cuántas prioridades tiene realmente cada equipo. Así la conversación de qué dejar de hacer se apoya en datos y no en quién defiende mejor su iniciativa.
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